Nei primi giorni del mese di luglio partirà un’indagine telefonica sul gradimento del servizio di scelta e revoca del Medico di Medicina Generale e del Pediatra di Libera Scelta. Si tratta di un’iniziativa nell’ambito della pianificazione annuale per la rilevazione della qualità percepita dal cittadino. Le interviste telefoniche che saranno gestite a cura di operatori Asl autorizzati e, come detto, verranno effettuate a partire dal mese di luglio e termineranno il 31 dicembre 2017. I dati e le risposte fornite durante l’intervista telefonica rimarranno completamente anonimi e saranno utilizzati esclusivamente a fini statistici e di analisi. La disponibilità del cittadino a rispondere telefonicamente a questa breve intervista è facoltativa. La preziosa collaborazione dei cittadini sarà di fondamentale rilevanza e potrà essere di aiuto nel migliorare i servizi che l’Asl AT si impegna giornalmente a garantire. Le domande saranno effettuate ad un campione di utenti selezionati utilizzando un questionario elaborato dall’Asl AT. Potranno altresì essere intervistati i familiari o gli accompagnatori degli utenti. Il conferimento dei dati richiesti dal questionario è facoltativo e un eventuale rifiuto di fornirli non avrà conseguenze negative sulla possibilità di usufruire delle prestazioni sanitarie. La raccolta delle informazioni tramite il questionario è finalizzata esclusivamente ad elaborazioni statistiche, effettuate anche con strumenti elettronici, da parte dell’Asl AT per valutare la qualità dei servizi e/o delle prestazioni sanitarie offerte. I dati forniti all’operatore dell’Asl non saranno comunicati a terzi e verranno distrutti o resi anonimi subito dopo la raccolta e comunque non oltre la registrazione informatica. I risultati delle rilevazioni potranno essere eventualmente diffusi soltanto in forma anonima. In qualunque momento il cittadini intervistato potrà conoscere le informazioni che lo riguardano, verificarne l’esattezza, integrarle, aggiornarle, rettificarle, opporsi al loro trattamento per motivi legittimi ed esercitare gli altri diritti riguardanti i suoi dati personali, rivolgendosi all’Ufficio relazioni con il pubblico. I dati sono trattati con modalità cartacea e informatica dalla Struttura Affari Generali, Ufficio relazioni con il pubblico, dall’Ufficio qualità, dal Direttore del Distretto Asl At, dalla Struttura Attività amministrative e territoriali. Titolare del trattamento è l’Asl At secondo quanto previsto dalle disposizioni aziendali in materia di tutela dati personali.